Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes.
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Preguntas frecuentes
Lunéa es adecuada para pieles sensibles y delicadas?
Por supuesto. Lunéa ha sido diseñada con el máximo cuidado para las pieles sensibles. Gracias a su tecnología de afeitado suave y no irritante, previene eficazmente el enrojecimiento, los granitos y las molestias. El resultado: una piel lisa, calmada y perfectamente respetada.
Cuál es la duración de los resultados después de usar Lunéa?
La duración de los resultados varía según el ritmo natural de crecimiento del vello corporal. Sin embargo, Lunéa garantiza una piel suave y fina durante más tiempo, mucho más que un afeitado tradicional. Su tecnología de precisión permite un afeitado más apurado, lo que retrasa la aparición del vello para una comodidad prolongada.
Qué contiene exactamente su estuche Lunéa?
El estuche incluye la depiladora bikini Lunéa, un cable de carga USB, un cepillo delicado para un mantenimiento óptimo y sencillo, y 1 cabezal de precisión intercambiable.
El dispositivo es resistente al agua para un uso en ambientes húmedos, especialmente bajo la ducha?
Sí, Lunéa está diseñada para resistir la humedad y puede utilizarse de manera segura bajo la ducha. Su diseño impermeable garantiza un afeitado cómodo y práctico, incluso en los ambientes más húmedos.
Cuánto dura la batería?
Una carga completa proporciona hasta 60 minutos de autonomía, permitiéndole un uso prolongado con total libertad.
La crema se aplica antes o después del afeitado?
La crema hidratante incluida se aplica después del afeitado, para calmar y nutrir la piel. Ayuda a evitar rojeces y deja la piel suave.
La recortadora Lunéa se puede recargar vía USB?
Sí, la recortadora Lunéa se recarga fácilmente con un cable USB incluido, lo que la hace práctica para recargar en casa o durante tus viajes.
Envío y reembolso
En cuánto tiempo puedo recibir mi pedido?
🚚 Envío Estándar (gratuito)
Reciba su pedido cómodamente en casa en un plazo de 4 a 9 días laborables. Este servicio es gratuito, sin importar el importe de su compra.
⚡ Envío Exprés
Reciba su pedido en casa en 3 a 5 días laborables. Un servicio prioritario para quienes no quieren esperar.
Cuáles son los gastos de envío?
El envío estándar es gratuito. Para envío exprés, se aplican unos gastos de 2,99 €.
Puedo rastrear mi pedido?
Para rastrear su pedido, solo tiene que ingresar su número de pedido o de seguimiento en la página Seguir mi pedido. Así podrá ver en tiempo real el estado de su envío.
Qué puedo hacer si no estoy completamente satisfecha con mi compra?
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si por alguna razón no está completamente satisfecha con su compra, ofrecemos una garantía de devolución del dinero. Simplemente contacte con nuestro servicio al cliente dentro de los 15 días posteriores a su pedido, y nos comprometemos a encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades.
Los pagos son completamente seguros?
Utilizamos protocolos de seguridad avanzados para garantizar que cada transacción esté completamente protegida. Sus datos bancarios están encriptados y se manejan con el máximo cuidado, permitiéndole realizar sus pagos con total confianza y tranquilidad.
Cómo solicitar un reembolso?
Para solicitar un reembolso, solo tiene que contactarnos a través de la página de Contacto. Le responderemos en un plazo máximo de 24 horas lo antes posible.
Qué hacer en caso de problema con la entrega?
Es muy raro, pero en caso de problema con la entrega, solo tiene que contactarnos a través de la pestaña Contacto. Haremos lo necesario para resolver la situación rápidamente.
Puedo devolver un producto?
Sí, puede devolver un producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que esté en su embalaje original y en perfecto estado. Para organizar la devolución, por favor contáctenos a través de la página Contacto.
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